Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

23.10.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

04 ноября (Понедельник) - Выходной

С 05 ноября (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

11.07.2019

Плановые работы на сети кабельного телевидения

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что во вторник 16.07.19 в период с 03:00 до 5:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании кабельного телевидения ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги в указанный промежуток времени.


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

8.07.2019

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в четверг 11.07.19 в период с 11:00 до 13:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании ООО «Всевнет» по следующим адресам: Колтушское ш. 124к.1, 124к.2, Вахрушева 21, Коралловская 12.

 

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телевидения и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

4.07.2019

Авария на cети в мкр. Южный

UPD: Авария устранена в 16:50

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет, Телефонии иТелевидения в мкр. Южный.
Причины аварии выясняются.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
27.06.2019

Аварийно восстановительные работы

UPD: Авария устранена в 15:10

 

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля в районе Котово-Поля.

В связи с этим отсутствуют услуги по адресам: Александровская д. 86, д. 88 к. 2, Героев 15, Дорога Жизни д. 11, д. 22, Василеозерская д. 4, д. 8, д. 10, Балашова д. 4

Аварийная бригада уже занимается восстановлением аварии, сроки восстановления до 18:00

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

19.06.2019

Авария на сети по ул. Приютинская

UPD: Авария устранена в 17:30

 

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля по ул. Приютинская. Сроки устранения аварии уточняются.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!


Приносим извинения за доставленные неудобства.

17.06.2019

Плановые работы на сети телефонии

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас, что 21.06.19 с 00:00 до 02:00 будут проводиться плановые работы на сети телефонии.

В связи с этим в данный промежуток времени, возможен перерыв в предоставлении услуги сроком до 30 минут.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
12.06.2019

Авария на сети в п. Романовка и п. Углово

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас, что зафиксирована авария в п. Романовка и п. Углово.
Причины аварии выясняются. По окончанию работ будет сообщено дополнительно.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас, что зафиксирована авария в п. Романовка и п. Углово.

 

Причины аварии выясняются. По окончанию работ будет сообщено дополнительно.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

UPD: Авария устранена

27.04.2019

Авария на сети Всевнет

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического. В Связи с этим могут наблюдаться проблемы с достпом в интернет в п. Янино и в г. Всеволожск район Мельничного ручья.
Сроки устранения аварии уточняются.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.
Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD2: Восстановительные работы завершены в 16:05.

 

UPD: Примерные сроки устранения аварии: 3 часа.

 

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля. В Связи с этим могут наблюдаться проблемы с доступом в интернет в п. Янино и в г. Всеволожск район Мельничного ручья.
Сроки устранения аварии уточняются.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.
Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

23.04.2019

Профилактика телевизионных каналов

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас о том, что в четверг 25.04.19 с 10:00 до 14:00 будут проводиться профилактические работы на сети вещания поставщиков телевизионного сигнала, в связи с этим возможны перебои в вещании части телеканалов на сети кабельного телевидения  ООО "Всевнет".

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

22.04.2019

Плановые работы на сети ООО «Всевнет» в п.Щеглово

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что в пятницу 26.04.19 с 03:00 до 05:00 утра будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в п.Щеглово.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.