Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

13.12.2018

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что во вторник 18.12.18 с 04:00 до 06:00 утра будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет".

В связи с этим возможен перерыв в предоставлении услуг (интернет, телефония) в указанный промежуток времени.

Приносим извинения за возможные неудобства
5.12.2018

Авария на сети в п. Романовка.

UPD: Авария устранена в 15:30

 

Уважаемые клиенты!

 

Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля в п. Романовка, по причине работ сторонней компании. В связи с этим, могут наблюдаться проблемы в предоставлении услуг кабельного телевидения.

 

Сроки устранения аварии до 17:00

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки.

28.11.2018

Авария на сети в п. Романовка и п. Углово

UPD: Авария была устранена в 20:10.

Уважаемые абоненты.


Уведомляем Вас о том, что зафиксирована авария с электропитанием в п. Романовка. В связи с этим, могут наблюдаться проблемы в предоставлении услуг Интернет, Телевидение и Телефония в п. Романовка и п. Углово.
Сроки устранения аварии уточняются. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

15.11.2018

Авария на сети в п. Романовка и п. Углово

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет и Телефонии в п. Романовка и п. Углово.
Причины аварии выясняются. По окончанию работ будет сообщено дополнительно.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.
Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD: Авария была устранена в 06:42

 

Уважаемые абоненты!



Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет и Телефонии в п. Романовка и п. Углово.

Причины аварии выясняются. По окончанию работ будет сообщено дополнительно.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!


Приносим извинения за доставленные неудобства.

30.10.2018

Аварийно-восстановительные работы в р-не Мельничный ручей и Октябрьский пр.

UPD: Восстановительные работы завершены в 13:20.

 

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля в р-не Мельничный ручей и Октябрьского пр..

В связи с этим может отсутствовать интернет, телефония,  телевидение.

 

Аварийная бригада занимается восстановлением волоконно-оптического кабеля.


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

29.10.2018

Аварийно-восстановительные работы в р-не Мельничный ручей и Октябрьский пр.

UPD: Восстановительные работы завершены в 16:20

 

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля в р-не Мельничный ручей и Октябрьского пр..

В связи с этим может отсутствовать интернет, телефония,  телевидение.

 

Аварийная бригада занимается восстановлением волоконно-оптического кабеля.


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

17.08.2018

Авария на сети КТВ ООО "Всевнет"

Уважаемые Абоненты!



Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуги кабельного телевидения в аналоговом формате.

Затронуты аналоговые каналы  2-17 позиции сетки вещания.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

 

UPD: Восстановительные работы завершены в 18:30.

 

 

15.08.2018

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас о том, что в понедельник 20.08.18 с 08:00 до 08:30 будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в г. Всеволожск.

 

В связи с этим возможен перерыв в предоставлении услуги Телефония продолжительностью до 5 минут в указанный промежуток времени.

 

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

31.07.2018

Авария на сети КТВ в п. Романовка

UPD: Восстановительные работы завершены в 21:20

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуги кабельного телевидения
в п. Романовка.
Причины и сроки устранения аварии уточняются.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
27.07.2018

Планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет"

Уважаемые абоненты.

Уведомляем Вас, что в среду 01.08.18 с 12:00 до 14:00 будут проводиться планово-профилактические работы на оборудовании ООО «Всевнет» по следующим адресам: ул.Пермская, ул.Вокзальная, ул.Горсткина, Октябрьский пр.д.162, п.Янино. В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки Контакты.

Приносим извинения за доставленные неудобства.