Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

26.07.2018

Планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет"

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в понедельник 30.07.18 с 10:00 до 16:00 будут проводиться планово-профилактические работы на оборудовании ООО «Всевнет» по следующим адресам: Колтушское ш. 124к.1, 124к.2, Вахрушева 21, Октябрьский пр. 89к.Б, 98, ул. Коралловская. В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телевидения и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки Контакты.

 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

3.07.2018

Предаварийные работы на сети ООО "Всевнет" в п.Янино

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в среду 04.07.18 с 11:00 до 14:00,в целях предотвращения аварии, будут проводиться предаварийные работы на оборудовании ООО «Всевнет» в п.Янино. В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки Контакты.

 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

18.06.2018

Авария на сети Всевнет

UPD: Восстановительные работы завершены в 14:10.


Уважаемые абоненты!

 

В данный момент зафиксирована авария с доступом к сети интернет. Наши специалисты работают над ее устранением.

Сроки устранения будут сообщены дополнительно.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

 

8.06.2018

Авария на сети Всевнет

UPD: Восстановительные работы завершены в 07:20.

 

Уважаемые Абоненты, 


Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуги Интернет.
Причины и сроки устранения аварии уточняются. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

5.05.2018

Аварийно-восстановительные работы

 

UPD: Восстановительные работы закончены в 10:12.

 

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля.
В связи с этим может отсутствовать доступ в интернет по следующим адресам: Христиновский пр, ул. Советская, пр. Культуры, ул. Чернышевского.

Работы по восстановлению  волоконно-оптического кабеля будут проводиться 05.05.2018 с 08:00 до 13:00.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

26.04.2018

Предаварийные работы на сети ООО "Всевнет"

UPD: работы закончены в 14:30.

 

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в субботу 28.04.18 с 12:00 до 18:00,в целях предотвращения аварии, будут проводиться предаварийные работы на оборудовании ООО «Всевнет» по следующим адресам:

 

ул. Приютинская д. 6, 8, 9кА, 13, 13а, 15, 17, 20; 3 линия д.17; 4 линия д.1; ул. Андерсоновская 1 к. А, 8; пр. Христиновский 6 к. Б, 8 к. 1,10; Марьинская д.16 к. 2; пер. Благовещенский д.21, 1б; ул. Полевая.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки Контакты.

 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

18.04.2018

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас о том, что во вторник 24.04.18 с 03:00 до 05:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в г. Всеволожск.

В связи с этим возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телефонии и Телевидения в указанный промежуток времени.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

17.04.2018

Планово-профилактические работы в сервисе "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о проведении 18 апреля 2018 года планово-профилактических работ в сервисе "СмотрЁшка". В период с 00:00 до 10:00 вещание многих телеканалов будет приостановлено.

Приносим извинения за возможные неудобства.
14.03.2018

Временны неполадки в работе сервиса Смотрешка

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас,что на данный момент зафиксирована авария на магистральном канале, в связи с чем могут наблюдаться проблемы с доступом к сервису СмотрЁшка. 
Сроки устранения уточняются. 
Просим прощение за временные неудобства.

UPD: работа сервиса восстановлена в 00:21.


Уважаемые абоненты! 

 
Уведомляем Вас,что на данный момент наблюдаются проблемы с работой сервиса СмотрЁшка.
Приносим извинения за доставленное неудобство.

Наша команда уже ведет диалог с поставщиком услуг для восстановления доступности сервиса в кратчайшие сроки.


7.02.2018

Плановые работы на спутниковом оборудовании

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас, что 12 февраля 2018 года с 14.00 до 15.00 состоится ежеквартальная 
профилактика спутниковых каналов связи. В связи с этим возможен
перерыв вещания множества каналов интервалом до 10 минут.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!