Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

17.10.2017

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас о том, что во вторник 24.10.17 с 02:00 до 07:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в г. Всеволожск. 
В связи с этим возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телевидения в указанный промежуток времени.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

16.10.2017

Авария на магистральной линии в г. Сланцы

UPD: Авария устранена в 17:00

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что 16.10.2017 в 10:30, была зафиксирована авария на магистральной линии, в связи с этим зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет и Телефонии в г. Сланцы.


Время устранения аварии уточняется.


Приносим извинения за возможные неудобства.

10.10.2017

Профилактика телевизионных каналов

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что 18 октября 2017 года с 02:00 до 11:00 будут проводиться профилактические работы на сети кабельного телевидения, в связи, с чем будет недоступна часть телевизионных каналов.

Приносим извинения за возможные неудобства.
6.10.2017

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас о том, что во вторник 10.10.17 с 06:00 до 08:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в г. Всеволожск.
В связи с этим возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи в указанный промежуток времени.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

20.08.2017

Предаварийные работы на оборудовании ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что в вторник 22.08.17 с 05:00 до 06:00, в целях предотвращения аварии, будут проводиться предаварийные работы на оборудовании ООО «Всевнет»

Во время проведения работ возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телефонии и Телевиденья в поселках Романовка и Углово.

Приносим извинения за возможные неудобства.
8.08.2017

Аварийная ситуация на сети в п. Романовка и п. Углово

Уважаемые Абоненты,

 

UPD: Произошел обрыв волоконно-оптического кабеля. Сроки устранения аварии уточняются.

 

Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет, Телефония, Телевидение в пос.Романовка и пос.Углово.

 

Причины и сроки устранения аварии уточняются.

 

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD: Авария устранена. Работы завершились в 18:50.

5.08.2017

Плановые работы на сети

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас, что в ночь с 7 на 8 августа с 05:00 до 05:15 будут проводиться планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет"  в районе мкр. Бернгардовка.
В связи с этим возможен перерыв в предоставлении услуг связи.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас, что 8 августа с 05:00 до 05:15 будут проводиться планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет"  в районе мкр. Бернгардовка.В связи с этим возможен перерыв в предоставлении услуг связи.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

19.07.2017

Аварийно-восстановительные работы

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля. В связи с этим может отсутствовать интернет, телефония,  телевидение. По улицам: Христиновский пр, Совесткая , Культуры.

Аварийная бригада уже ведёт работу по восстановлению волоконно-оптического кабеля.

Сроки устранения аварии до конца рабочего дня.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD. Работы закончены в 21:10.

17.07.2017

Профилактика спутниковых каналов на сети КТВ и сервисе «Смотрешка»

Уважаемые абоненты.

Уведомляем Вас о том, что в связи с профилактическими работами на спутниках связи, будут недоступны некоторые ТВ-каналы 19 июля 2017 года с 02.00 до 14.00 (время московское).

 

26.06.2017

Проведение профилактических работ

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что в ночь с 28-го на 29-ое июня планируется проведение профилактических работ на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет". Начало работ в 04:00. Возможен перерыв в предоставлении услуг, продолжительностью до 30 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.