Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

20.06.2017

Плановые работы на сервисе "Смотрёшка"

Уважаемые абоненты,

 

Уведомляем вас, что в ночь с 20 на 21 июня в период с 1:00 до 4:00 по Мск будут проводиться плановые работы на сети вещания сервиса "Смотрёшка". В указанный период у части пользователей может наблюдаться недоступность ряда телеканалов.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

18.06.2017

Плановые работы на магистральном канале

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что 20 июня с 11:00 до 20:00 будут проводиться планово-профилактические работы на магистральном канале СПБ-Всеволожск.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.
17.06.2017

Проведение профилактических работ

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что в ночь с 17-го на 18-ое июня планируется проведение профилактических работ на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет". Начало работ в 04:00. Возможен перерыв в предоставлении услуг, продолжительностью до 30 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

14.06.2017

Аварийное отключение электропитания в мкр. Бергардовка

Уважаемые абоненты!

В данный момент наблюдается аварийное отключение электричества в районе мкр. Бергардовка.

Задеты следующие улицы:

Связи, Приютино, Победы, Первомайская, Магистральная, Верхняя.

В связи с сложившейся ситуацией в данном районе может отсутствовать доступ в интернет.

По информации от Всеволожских электросетей сроков устранения аварии пока нет.
9.06.2017

Плановые работы на сети

Уважаемые абоненты!


UPD: Работы закончены в 11:30.

Уведомляем Вас, что 14 июня с 11:00 до 13:00 будут проводиться планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет" по улице Шинников и пр-д Березовая Роща.


В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.

7.06.2017

Аварийное отключение электропитания в районе Мелничного Ручья

Уважаемые абоненты!

 

UPD: Электропитание восстановлено.

Наблюдается аварийное отключение электропитания в районе Мельничного Ручья.

В связи с чем может отсутствовать доступ в интернет. Сроки устранения отключения уточняются.

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

25.05.2017

Изменение порядка каналов кабельного ТВ

Уважаемые Абоненты кабельного ТВ ООО «Всевнет»!

 

UPD: Работы закончены. В случае возникновения проблем (отсутствие звука или изображения) с вышеуказанными каналами рекомендуем перенастроить телеприёмники.

 

Сообщаем Вам, что на основании решения Федеральной конкурсной комиссии (ФКК) по телерадиовещанию телеканалу «ЛОТ-Регион» присвоен статус обязательного общедоступного телеканала субъекта Российской Федерации в Ленинградской области. Законы "О СМИ" и "О связи", обязывают операторов кабельного телевидения разместить обязательный общедоступный региональный телеканал на так называемой "21-й кнопке".

 

Во исполнение требований законов, во вторник 30 мая ООО «Всевнет» вынужден произвести соответствующее изменение в Цифровом пакете кабельного телевидения: Телеканал "ЛОТ" с 31-й "кнопки" перемещается на 21-ю;

"Первый HD" с 21-й на 22-ю;

"Россия HD" с 22-й на 23-ю ;

"Life78" с 23-й на 24-ю;

"КВН ТВ" с 24-й на 31-ю.

 

Приносим свои извинения, за возможные неудобства.

15.05.2017

Аварийное отключение электропитания в районе Мелничного Ручья

Уважаемые абоненты!

UPD: Электропитание восстановлено.

Наблюдается аварийное отключение электропитания в районе Мельничного Ручья.
В связи с чем может отсутствовать доступ в интернет.
Сроки устранения отключения уточняются.

Приносим извинения за возможные неудобства.

5.05.2017

Плановые работы на сети.

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что 10 мая с 10:00 до 18:00 будут проводиться планово-профилактические работы на сети ООО "Всевнет" по адресу Колтушское ш. д. 11.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.
25.04.2017

Работа электросетей в районе Бернгардовки

Уважаемые абоненты!

В данный момент Всеволожские электросети проводят работы по электропитанию в районе Бернгардовки. В связи с этим может отсутствовать доступ в интернет.
Работы будут длиться до 16:00.

Приносим извинения за возможные неудобства.