Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

Вчера

График работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

С 6 апреля (понедельник) офис по адресу Межевая д. 21 - работает в штатном режиме

Офисы на Дружбы 4 к. 4 и на Крымской д. 6 не работают!

По всем вопросам звоните по тел.:
8 (812) 643-03-90; 8 (81370) 43-500 колл-центр работает в штатном режиме.

Служба технической поддержки работает в штатном режиме, тел.:
8 (81370) 43-502; 8 (812) 643-03-92.
Главная>Новости

Новости

Вчера

График работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

С 6 апреля (понедельник) офис по адресу Межевая д. 21 - работает в штатном режиме

Офисы на Дружбы 4 к. 4 и на Крымской д. 6 не работают!

По всем вопросам звоните по тел.:
8 (812) 643-03-90; 8 (81370) 43-500 колл-центр работает в штатном режиме.

Служба технической поддержки работает в штатном режиме, тел.:
8 (81370) 43-502; 8 (812) 643-03-92.
24.03.2020

Плановые работы на сервисе "СморЁшка"

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам, что 27 марта 2020 г. будут проводиться плановые работы на сервисе "СмотрЁшка"
Время проведения работ: c 01:00 до 02:00
Во время проведение работ могут наблюдаться перебои в работе каналов, а так же полная остановка сервиса.

Приносим извинения за возможные неудобства.
23.03.2020

Изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

с 30 марта (понедельник) по 05 апреля (воскресенье) - ВСЕ Центры обслуживания клиентов не работают!

По всем вопросам звоните по тел.: 8 (812) 643-03-90; 8 (81370) 43-500 Колл-центр работает в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.
26.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

9 марта (Понедельник) - Выходной (все офисы)
с 10 марта (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
24.01.2020

Смотрёшка | Обновление приложения для LG Netcast и Samsung Legacy

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.9 для телевизоров:
  1. Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK);
  2. LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года).
Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Улучшено управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
13.01.2020

Профилактика на спутниках вещания 16.01.2020

Уважаемые абоненты!


Информируем вас о проведении 16 января 2020 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания.

В связи с этим, в промежутке с 02:00 до 10:00 утра вещание некоторых телеканалов сервиса "СмотрЁшка" и сети кабельного телевидения, будет приостановлено.

30.12.2019

Изменение условий обслуживания сервиса "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что с 1 января 2020 года услуга по установке и настройке сервиса "СмотрЁшка" на устройствах носит платный характер и составляет 200 рублей.

27.12.2019

Отключение функции "управление эфиром" в сервисе "СмотЁшка"

Уважаемые абненты!

С сожалением сообщаем, что в соответствии с требованиями правообладателей ТВ каналов, сервис "СмотрЁшка" вынужден отключить функцию "управление эфиром" на следующих телеканалах:

  • Россия 1
  • Матч!
  • 5 канал
  • Россия К
  • Россия 24
  • ТВ Центр
  • РенТВ
  • СТС
  • Домашний
  • ТВ3
  • Пятница!
  • ТНТ
  • Супер
  • 2x2
  • ТНТ4

Нам очень жаль, что отключение архива доставит вам неудобства, но данные обстоятельства не зависят от сервиса "СмотрЁшка" - это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

Приносим извинения за возможные неудобства.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для iOS и Android (v1.21.0)

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что «Смотрёшка» версии 1.21.0 уже доступна в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!
Что нового:
  • Глобальный поиск - возможность искать по всему приложению в одном окне.
  • Обновлённый внешний вид приложения с более компактным размещением логотипов каналов в стене.
  • Голосовой поиск на Android TV.
  • Множество исправлений и улучшений.