Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

13.01.2020

Профилактика на спутниках вещания 16.01.2020

Уважаемые абоненты!


Информируем вас о проведении 16 января 2020 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания.

В связи с этим, в промежутке с 02:00 до 10:00 утра вещание некоторых телеканалов сервиса "СмотрЁшка" и сети кабельного телевидения, будет приостановлено.

Главная>Новости

Новости

13.01.2020

Профилактика на спутниках вещания 16.01.2020

Уважаемые абоненты!


Информируем вас о проведении 16 января 2020 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания.

В связи с этим, в промежутке с 02:00 до 10:00 утра вещание некоторых телеканалов сервиса "СмотрЁшка" и сети кабельного телевидения, будет приостановлено.

14.01.2020

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в четверг 16.01.20 в период с 14:00 до 16:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании ООО «Всевнет» по адресу г.Всеволожск ул. Плоткина д.1

 

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги Интернет в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

2.01.2020

Авария на сети в Центальном р-не г.Всеволожск

Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что в центральном районе г.Всеволожск зафиксирована авария на сети передачи данных.
Наши специалисты уже занимаются устранением неполадок.
Приносим наши извинения за неудобства. 

Уважаемые клиенты!

 

Уведомляем Вас, что в центральном районе г.Всеволожск зафиксирована авария на сети передачи данных.

 

Наши специалисты уже занимаются устранением неполадок.

 

Приносим наши извинения за неудобства. 

30.12.2019

Изменение условий обслуживания сервиса "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что с 1 января 2020 года услуга по установке и настройке сервиса "СмотрЁшка" на устройствах носит платный характер и составляет 200 рублей.

27.12.2019

Отключение функции "управление эфиром" в сервисе "СмотЁшка"

Уважаемые абненты!

С сожалением сообщаем, что в соответствии с требованиями правообладателей ТВ каналов, сервис "СмотрЁшка" вынужден отключить функцию "управление эфиром" на следующих телеканалах:

  • Россия 1
  • Матч!
  • 5 канал
  • Россия К
  • Россия 24
  • ТВ Центр
  • РенТВ
  • СТС
  • Домашний
  • ТВ3
  • Пятница!
  • ТНТ
  • Супер
  • 2x2
  • ТНТ4

Нам очень жаль, что отключение архива доставит вам неудобства, но данные обстоятельства не зависят от сервиса "СмотрЁшка" - это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

Приносим извинения за возможные неудобства.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для iOS и Android (v1.21.0)

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что «Смотрёшка» версии 1.21.0 уже доступна в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!
Что нового:
  • Глобальный поиск - возможность искать по всему приложению в одном окне.
  • Обновлённый внешний вид приложения с более компактным размещением логотипов каналов в стене.
  • Голосовой поиск на Android TV.
  • Множество исправлений и улучшений.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung Tizen

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.7 для телевизоров Samsung, работающих на операционной системе Tizen (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Исправлена работа качества "Auto";
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
18.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для LG webOS

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка (v. 3.11.6) для телевизоров LG, работающих на операционной системе webOS (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
9.12.2019

График работы абонентского отдела в праздничные дни

28 декабря (суббота) с 09:00 до 13:00 (все офисы)
29 декабря (воскресенье) - Выходной
30 декабря (понедельник) с 10:00 до 19:00 (все офисы)
31 декабря (вторник) - Выходной
01 января (среда) - Выходной
02 января (четверг) - Выходной
03 января (пятница) - Выходной
04 января (суббота) - с 12:00 - до 17:00 (офис Межевая)
05 января (воскресенье) - с 12:00 до 17:00 (офис Межевая)
06 января (понедельник) - Выходной
07 января (вторник) -Выходной
08 января (среда) - Выходной

С 09 января - в штатном режиме.

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
23.10.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

04 ноября (Понедельник) - Выходной

С 05 ноября (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.