Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
Главная>Новости

Новости

19.02.2020

График работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

24 февраля (Понедельник) - Выходной
С 25 февраля (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
24.01.2020

Смотрёшка | Обновление приложения для LG Netcast и Samsung Legacy

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.9 для телевизоров:
  1. Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK);
  2. LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года).
Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Улучшено управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
13.01.2020

Профилактика на спутниках вещания 16.01.2020

Уважаемые абоненты!


Информируем вас о проведении 16 января 2020 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания.

В связи с этим, в промежутке с 02:00 до 10:00 утра вещание некоторых телеканалов сервиса "СмотрЁшка" и сети кабельного телевидения, будет приостановлено.

30.12.2019

Изменение условий обслуживания сервиса "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что с 1 января 2020 года услуга по установке и настройке сервиса "СмотрЁшка" на устройствах носит платный характер и составляет 200 рублей.

27.12.2019

Отключение функции "управление эфиром" в сервисе "СмотЁшка"

Уважаемые абненты!

С сожалением сообщаем, что в соответствии с требованиями правообладателей ТВ каналов, сервис "СмотрЁшка" вынужден отключить функцию "управление эфиром" на следующих телеканалах:

  • Россия 1
  • Матч!
  • 5 канал
  • Россия К
  • Россия 24
  • ТВ Центр
  • РенТВ
  • СТС
  • Домашний
  • ТВ3
  • Пятница!
  • ТНТ
  • Супер
  • 2x2
  • ТНТ4

Нам очень жаль, что отключение архива доставит вам неудобства, но данные обстоятельства не зависят от сервиса "СмотрЁшка" - это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

Приносим извинения за возможные неудобства.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для iOS и Android (v1.21.0)

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что «Смотрёшка» версии 1.21.0 уже доступна в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!
Что нового:
  • Глобальный поиск - возможность искать по всему приложению в одном окне.
  • Обновлённый внешний вид приложения с более компактным размещением логотипов каналов в стене.
  • Голосовой поиск на Android TV.
  • Множество исправлений и улучшений.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung Tizen

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.7 для телевизоров Samsung, работающих на операционной системе Tizen (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Исправлена работа качества "Auto";
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
18.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для LG webOS

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка (v. 3.11.6) для телевизоров LG, работающих на операционной системе webOS (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
9.12.2019

График работы абонентского отдела в праздничные дни

28 декабря (суббота) с 09:00 до 13:00 (все офисы)
29 декабря (воскресенье) - Выходной
30 декабря (понедельник) с 10:00 до 19:00 (все офисы)
31 декабря (вторник) - Выходной
01 января (среда) - Выходной
02 января (четверг) - Выходной
03 января (пятница) - Выходной
04 января (суббота) - с 12:00 - до 17:00 (офис Межевая)
05 января (воскресенье) - с 12:00 до 17:00 (офис Межевая)
06 января (понедельник) - Выходной
07 января (вторник) -Выходной
08 января (среда) - Выходной

С 09 января - в штатном режиме.

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
23.10.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

04 ноября (Понедельник) - Выходной

С 05 ноября (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.