Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

9.10.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung и LG

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что сегодня было выпущенно обновление приложения "Смотрёшка" для телевизоров Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK) и телевизоров LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.

Что нового:
  • Переработан интерфейс;
  • Добавлен раздел "Передачи";
  • Добавлены разделы онлайн-кинотеатров*;
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлено описание текущей передачи при вызове кнопкой пульта INFO;
  • Добавлено отображение прогресса текущей передачи;
  • Изменён интерфейс управления профилями;
  • Добавлен экран с информацией о приложении;
  • Переработано управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
  • Доработано отображение каналов с различной глубиной записи;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
* Добавлены разделы онлайн-кинотеатров: ivi, Megogo, Amediateka и Start. К сожалению, телевизоры данных моделей не поддерживают корректное воспроизведение потоков Megogo и Amediateka, поэтому пользователям будет отображаться информационное сообщение о невозможности воспроизведения контента при выборе указанных онлайн-кинотеатров.
Главная>Новости

Новости

12.04.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Android

Уважаемые Абоненты!

 

Рады сообщить, что «Смотрёшка» версии 1.19 уже доступна в магазине приложений Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!

 

Что нового:

  • Теперь Смотрёшка отображает паузы в карточках фильмов, сериалов и телешоу! Вы сможете продолжить просмотр или переключиться на следующую серию сериала или передачи одной кнопкой. Функционал доступен в тематическом каталоге передач и во всех кинотеатрах.
  • Приложение потребляет существенно меньше ресурсов аккумулятора и работает стабильнее.
  • Много мелких исправлений и улучшений, в том числе по интерфейсу.

 

Приятного просмотра!

9.04.2019

Профилактика на спутниках вещания 17.04.2019

Уважаемые абоненты!


Информируем вас о проведении 17 апреля 2019 года ежеквартальных планово-профилактических работ на спутниках вещания.

В связи с этим, в промежутке с 02:00 до 11:00 утра вещание некоторых телеканалов сервиса "СмотрЁшка" и сети кабельного телевидения, будет приостановлено.

4.04.2019

Изменения в пакетах сервиса "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!


Информируем Вас о произошедших в последнее время изменениях в составе пакетов каналов сервиса "Смотрёшка"

  • Телеканалы "НТВ Право" и "НТВ Стиль" заменены на телеканалы "Euronews" и "Russian Travel Guide" в пакетах Комфорт и Премиум. "НТВ Право" и "НТВ Стиль" исключены из состава действующих пакетов сервиса;

  • Телеканал "Зима" заменен телеканалом "Синергия ТВ". «Синергия ТВ» - первый российский телеканал бизнес-образования от профессионалов. Среди главных целей – сделать знания о том, как стать эффективнее, умнее и богаче доступными!;

  • Телеканал "Мир сериала" добавлен в пакет "Всё включено + Кинотеатр START";

  • Телеканалы "МАТЧ! Арена", "МАТЧ! Игра", "МАТЧ! СТРАНА" (ранее "МАТЧ!Наш Спорт"), "МАЧ! Боец" и "КХЛ ТВ (SD)" добавлены в состав пакетов "Премиум","Всё включено + Кинотеатр START" и пакет "XL", так же в архивные пакеты "Базовый" и "Супербазовый";

  • Телеканалы "КХЛ HD", "365 дней ТВ", "От заката до рассвета жара", "КВН ТВ", "Бокс ТВ Плюс", "М-1 Глобал", "Малыш-ТВ", "HD Life" добавлены в пакеты "Всё включено + Кинотеатр START" и пакет "XL";

  • Телеканалы "ЕГЭ" и "Шансон-ТВ" добавлены в пакеты "Премиум", "Комфорт", "Всё включено + Кинотеатр START", пакет "L" + MEGOGO, пакет "XL";

  • Телеканал "Trick" заменен на телеканал "СТС Kids" в пакетах "Все включено + Кинотеатр START" и архивный пакет "Супербазовый". Телеканал "Trick" прекращает свою трансляцию, в связи с чем более не представлен в нашем сервисе.
25.02.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

08 марта (пятница) - Выходной

09 марта (суббота) - Выходной

10 марта (воскресенье) - Выходной

11 марта (понедельник) - В штатном режиме.

 

 

Служба технической поддержки работает в штатном режиме. тел., 8(81370) 43-502; 643-03-92

4.02.2019

Абонентам КТВ!

Уважаемые Абоненты Кабельного ТВ!

В связи с аварийной ситуацией на сети КТВ, произошедшей в воскресенье 03.02.19, владельцы некоторых моделей телевизоров могут наблюдать изменения в очередности каналов. Для восстановления очередности каналов необходимо произвести их перенастройку на Ваших ТВ-приемниках и приставках стандарта DVB-C.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за возможные неудобства.
21.12.2018

Изменение тарифного плана "Все включено" в сервисе "СмотрЁшка"

Уважаемые абоненты!

Информируем вас об изменении тарифного плана "Все включено" с 20 января 2019 года.

 

Сервис Amediateka, входящий в состав пакета "Все включено" будет заменен на сервис "START". Стоимость тарифного плана остаётся без изменений.

Также с 1 января 2019 года из состава основных пакетов будут исключены телеканалы А1 и А2, в связи с решением правообладателя. Данные каналы будут включены в дополнительный пакет "Amediateka", доступного в сервисе "Смотрёшка", стоимостью 299 руб/месяц.

Приятного просмотра!

20.12.2018

Обновление приложения Смотрёшка для телевизоров LG

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить вам, что сегодня было выпущено обновление приложения Смотрёшка для телевизоров LG работающих на операционной системе WebOS.

Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор (включить и выключить) и запустить приложение. 


Что нового:
  • Переработан интерфейс
  • Добавлен раздел "Передачи"
  • Добавлены разделы онлайн-кинотеатров
  • Добавлено описание текущей передачи при переключении канала, а также при вызове кнопкой пульта INFO
  • Добавлено отображение прогресса текущей передачи
  • Изменен интерфейс управления профилями
  • Добавлен экран с информацией о приложении 
  • Переработано управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов
  • Доработано отображение каналов с различной глубиной записи
  • а также множество исправлений и улучшений "под капотом"
17.12.2018

Замена канала в аналоговом пакете

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас о том, что 18.12.2018 г. произойдут изменения в составе сетки вещания аналоговых каналов кабельного ТВ:

Телеканал ВТВ (23)

заменен на

Телеканал Кино ТВ (23)

Стоимость пакета не изменилась.

Приятного просмотра!
17.12.2018

Изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов в г.Всеволожск на 21 декабря

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов в г. Всеволожск:

Центр обслуживания абонентов, расположенный по адресу: г.Всеволожск (мкр.Котово-Поле), ул. Межевая, д. 21
21 декабря (пятница): с 10:00 до 13:00

Центр обслуживания абонентов, расположенный по адресу: г.Всеволожск (мкр.Бернгардовка), улица Дружбы,д.4к4
21 декабря (пятница): с 10:00 до 13:00

Центр обслуживания абонентов, расположенный по адресу: г.Всеволожск (мкр. Южный), ул. Крымская д. 6
21 декабря (пятница): с 10:00 до 13:00

Служба технической поддержки работает в штатном режиме.

10.12.2018

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Служба Технической поддержки работает в штатном режиме