Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

Вчера

График работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

С 6 апреля (понедельник) офис по адресу Межевая д. 21 - работает в штатном режиме

Офисы на Дружбы 4 к. 4 и на Крымской д. 6 не работают!

По всем вопросам звоните по тел.:
8 (812) 643-03-90; 8 (81370) 43-500 колл-центр работает в штатном режиме.

Служба технической поддержки работает в штатном режиме, тел.:
8 (81370) 43-502; 8 (812) 643-03-92.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

22.11.2019

Плановые работы на сети передачи данных

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас, что во вторник 26.11.2019 в период с 04:00 до 06:00 утра будут проводиться плановые работы на сети передачи данных ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг доступа в сеть интернет и телефонии, в указанный промежуток времени.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
13.02.2020

Аварийно-восстановительные работы п. Янино

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что проводятся аварийно-восстановительные работы на магистральной канале г. Всеволожск - п.Янино.


Сроки проведения работ: до 14:00


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

23.01.2020

Плановые работы на сети передачи данных

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что во вторник 28.01.20 с 03:00 до 06:00 утра, будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в п. Романовка, г. Всеволожск (Центральный район) и мкр. Южный.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телефонии и Телевидения в указанный промежуток времени.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 8 (812) 643-03-92, 8 (81370) 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

14.01.2020

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в четверг 16.01.20 в период с 14:00 до 16:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании ООО «Всевнет» по адресу г.Всеволожск ул. Плоткина д.1

 

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги Интернет в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

2.01.2020

Авария на сети в Центальном р-не г.Всеволожск

Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что в центральном районе г.Всеволожск зафиксирована авария на сети передачи данных.
Наши специалисты уже занимаются устранением неполадок.
Приносим наши извинения за неудобства. 

Уважаемые клиенты!

 

Уведомляем Вас, что в центральном районе г.Всеволожск зафиксирована авария на сети передачи данных.

 

Наши специалисты уже занимаются устранением неполадок.

 

Приносим наши извинения за неудобства. 

7.11.2019

Плановые работы на сети передачи данных

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас, что во вторник 12.11.2019 в период с 05:00 до 06:00 утра будут проводиться плановые работы на сети передачи данных ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги доступа в интернет, в указанный промежуток времени.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
5.11.2019

Плановые работы на сети ООО «Всевнет» в п.Янино

 Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что в четверг 07.11.19 с 19:00 до 20:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в п.Янино.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
14.10.2019

Аварийно-восстановительные работы

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем Вас о том, что с 21:00 16.10.19 г. до 08:00 17.10.19 г. будут проводиться аварийно-восстановительные работы на сети передачи данных ООО "Всевнет".

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг связи (интернет, телефония и телевидение), а также ограничение пропускной способности тарифного плана.


Приносим извинения за возможные неудобства.

25.09.2019

Авария на сети

UPD: Авария устранена в 20:00.

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля. В связи с этим фиксируется недоступность услуг по улицам: 1 Линия, Большой проспект, Приютинская.

Сроки устранения аварии уточняются.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502. Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
13.09.2019

Смотрёшка | Плановые работы 17.09.2019

Уважаемые абоненты.

 

Информируем вас о проведении плановых работ на комплексе вещания сервиса Смотрёшка .

Время проведения работ - 17 сентября в период с 1:00 до 5:00 по МСК.
Во время работ на части телеканалов может быть перерыв в вещании до 1 минуты.