Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

9.10.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung и LG

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что сегодня было выпущенно обновление приложения "Смотрёшка" для телевизоров Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK) и телевизоров LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.

Что нового:
  • Переработан интерфейс;
  • Добавлен раздел "Передачи";
  • Добавлены разделы онлайн-кинотеатров*;
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлено описание текущей передачи при вызове кнопкой пульта INFO;
  • Добавлено отображение прогресса текущей передачи;
  • Изменён интерфейс управления профилями;
  • Добавлен экран с информацией о приложении;
  • Переработано управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
  • Доработано отображение каналов с различной глубиной записи;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
* Добавлены разделы онлайн-кинотеатров: ivi, Megogo, Amediateka и Start. К сожалению, телевизоры данных моделей не поддерживают корректное воспроизведение потоков Megogo и Amediateka, поэтому пользователям будет отображаться информационное сообщение о невозможности воспроизведения контента при выборе указанных онлайн-кинотеатров.
Главная>Помощь>Работы на сети

Работы на сети

25.09.2019

Авария на сети

UPD: Авария устранена в 20:00.

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля. В связи с этим фиксируется недоступность услуг по улицам: 1 Линия, Большой проспект, Приютинская.

Сроки устранения аварии уточняются.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502. Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
2.09.2019

Плановые работы на сети кабельного телевидения

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что в четверг 05.09.19 в период с 01:00 до 5:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании кабельного телевидения ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы вещания некоторых каналов в указанный промежуток времени.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

8.08.2019

Планово-профилактические работы п.Щеглово

Уважаемые абоненты!
Уведомляем Вас о том, что во вторник 13.08.19 с 04:00 до 05:00 утра будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в п.Щеглово.
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.
По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.
Приносим извинения за доставленные неудобства

Уважаемые абоненты!

 


Уведомляем Вас о том, что во вторник 13.08.19 с 04:00 до 05:00 утра будут проводиться плановые работы на оборудовании сети передачи данных ООО "Всевнет" в п.Щеглово.
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет и Телефонии в указанный промежуток времени.

 


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства

6.08.2019

Авария на сети КТВ в п. Романовка

UPD: Авария устранена в 19:00.

Уважаемые Абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуги кабельного телевидения в п. Романовка.
Причины и сроки устранения аварии уточняются.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
18.07.2019

Плановые работы на сети кабельного телевидения

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что во вторник 23.07.19 в период с 03:00 до 5:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании кабельного телевидения ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги в указанный промежуток времени сроком до 15 минут.


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

11.07.2019

Плановые работы на сети кабельного телевидения

Уважаемые абоненты!


Уведомляем Вас, что во вторник 16.07.19 в период с 03:00 до 5:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании кабельного телевидения ООО «Всевнет».
В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуги в указанный промежуток времени.


По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

8.07.2019

Плановые работы на сети ООО «Всевнет»

Уважаемые абоненты.

 

Уведомляем Вас, что в четверг 11.07.19 в период с 11:00 до 13:00 будут проводиться плановые работы на оборудовании ООО «Всевнет» по следующим адресам: Колтушское ш. 124к.1, 124к.2, Вахрушева 21, Коралловская 12.

 

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет, Телевидения и Телефонии в указанный промежуток времени.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

4.07.2019

Авария на cети в мкр. Южный

UPD: Авария устранена в 16:50

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что зафиксирована проблема с предоставлением услуг связи Интернет, Телефонии иТелевидения в мкр. Южный.
Причины аварии выясняются.

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
27.06.2019

Аварийно восстановительные работы

UPD: Авария устранена в 15:10

 

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас, что произошел обрыв волоконно-оптического кабеля в районе Котово-Поля.

В связи с этим отсутствуют услуги по адресам: Александровская д. 86, д. 88 к. 2, Героев 15, Дорога Жизни д. 11, д. 22, Василеозерская д. 4, д. 8, д. 10, Балашова д. 4

Аварийная бригада уже занимается восстановлением аварии, сроки восстановления до 18:00

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

19.06.2019

Авария на сети по ул. Приютинская

UPD: Авария устранена в 17:30

 

Уважаемые абоненты!

 

Уведомляем Вас, что зафиксирован обрыв волоконно-оптического кабеля по ул. Приютинская. Сроки устранения аварии уточняются.

 

По всем возникающим техническим вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по тел: 643-03-92, 43-502.

Наши специалисты прилагают все усилия для устранения неисправности!


Приносим извинения за доставленные неудобства.