Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

5.08.2020

Изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

  • с 10.08.2020 г. ул. Дружбы, д.4, к.4 возобновляет работу с 10:00 до 19:00, по будним дням

  • ул. Межевая, д.21, с 10:00 до 19:00, по будним дням

  • ул. Крымская, д.6 - ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ

По всем вопросам обращайтесь по телефону: 8 (812) 643-03-90; 8(81370) 43-500.

Служба технической поддержки и колл-центр работают в штатном режиме.
Главная>Услуги>Абонентам>Дополнительные услуги

Дополнительные услуги

Выезд мастера на дом или в офис Вашей компании


Мы предлагаем удобную, оперативную и очень популярную услугу – вызов мастера на дом или в офис Вашей Компании. Заказывая выезд мастера, расскажите нашему оператору максимально подробно: что произошло и по какой причине, если она известна. Ваша информация и описание поведения техники позволят специалисту правильно подобрать инструментарий для оперативного устранения неисправности.

Оставить заявку на выезд мастера Вы можете в личном кабинете Абонента, на сайте Компании, либо обратившись в центр обслуживания абонентов.

Стоимость выезда специалиста:

Адрес Базовая стоимость* Срочный выезд**

г. Всеволожск: мкр.Котово Поле, мкр.Южный, мкр.Бернгардовка, мкр.Мельничный ручей;

проспекты: Всеволожский, Христиновский и Октябрьский;

улицы: Советская, Парк Кенша, Приютинская

200 руб. 400 руб.

Всеволожский район: п.Романовка, п.Щеглово, п.Углово;

г. Всеволожск: ул.Шинников, ул.Шишканя, ул.Шевченко

300 руб. 500 руб.
п.Янино 400 руб. 600 руб.


* Базовая стоимость - выезд мастера осуществляется в срок до 72 часов с момента обращения Абонента на все адреса, входящие в зону покрытия сети ООО "Всевнет", при условии возможности связи по контактным данным, указанным в заявке.

** Срочный выезд - выезд мастера осуществляется в срок до 24 часов с момента обращения Абонента на все адреса, входящие в зону покрытия сети ООО "Всевнет", при условии возможности связи по контактным данным, указанным в заявке.

 

Стоимость выезда мастера оплачивается специалисту вне зависимости от результатов.

Вы также можете привезти Вашу технику для диагностики, ремонта, устранения неисправностей, установки программного обеспечения в один из наших центров обслуживания абонентов:

г. Всеволожск ул. Дружбы д. 4 к.4 (мкр. Бернгардовка)
г. Всеволожск ул. Межевая д. 21 (мкр. Котово-Поле)
г. Всеволожск ул. Крымская д. 6 (мкр. Южный)

График работы центров обслуживания абонентов


Обратите внимание, что устранение неисправностей в зоне ответственности ООО «Всевнет» выполняется БЕСПЛАТНО. Под зоной ответственности ООО «Всевнет» подразумевается сеть передачи данных до точки подключения Абонентской линии к Абонентской распределительной системе в местах общего пользования.



Установка и настройка программного обеспечения:

УслугаСтоимость, руб.
Установка Windows XP/Vista/7/8/10 (с носителя заказчика*) с драйверами 1000
Установка Windows XP/Vista/7/8/10 (с носителя заказчика*) с драйверами (с сохранением данных пользователя) 1200
Восстановление операционной системы (с сохранением данных пользователя) 500
Диагностика и лечение от вирусов 600
Установка антивируса, пакета Office (бесплатная/пробная версия) 300
Устранение мелких неисправностей в системе 300
Чистка и оптимизация ОС 500
Установка периферийного оборудования (принтер, сканер)
за ед. (при условии наличия драйверов)
300
Обучение/консультация 300 час
Поиск и установка необходимых драйверов за ед.
400
Разбиение винчестера на несколько разделов нужной ёмкости 400
Разбиение винчестера на несколько разделов нужной ёмкости
с сохранением данных пользователя
600
Установка дополнительного ПО(Пробная версия/Trial): архиваторы (WinRAR, WinZip),
утилиты записи дисков (Nero Burning Rom, Clone CD и т.п.),
файловые менеджеры (MC, Total Commander), браузеры (Opera, Mozilla FireFox и т.п.),
кодеки, проигрыватели (WinAmp, Power DVD и т.п.) за ед.
250
Настройка почтовых программ за ед.
400
Регистрация на интернет-ресурсе за ед.
300
Перенос данных с носителей от 300
Установка и настройка сервиса "СмотрЁшка" на устройстве за ед.
200

*Заказчик самостоятельно осуществляет все необходимые действия по лицензированию устанавливаемого программного обеспечения.


На установленное ПО гарантия не распространяется. Наличие антивируса не обеспечивает 100% защиту от вирусов.



Обслуживание компьютера:

УслугаСтоимость, руб.
Подключение и настройка нового ПК (без установки ПО) 450
Замена материнской платы (производится только в офисе компании) 400
Установка/замена других комплектующих за ед. (производится только в офисе компании) 200-300
Установка и настройка сетевой карты 10/100/1000 Мбит/сек для ПК
(стоимость сетевой карты входит в стоимость услуги) (производится только в офисе компании)
900
Чистка от пыли (при необходимости замена термопроводящей пасты) (производится только в офисе компании) 500
Чистка от пыли ноутбуков, при необходимости замена термопроводящей пасты
(производится только в офисе компании)
700
Проверка работоспособности комплектующих (производится только в офисе компании, ремонт комплектующих не производится) от 300


Работы с UTP кабелем:

УслугаСтоимость, руб.
Обжим сетевого UTP кабеля 50
Соединение сетевого UTP кабеля (с помощью "Скотчлоков") 50
Подключение интернет розетки 300


Домашний Wi-Fi


При первоначальном подключении и приобретении роутера в
 
ООО "Всевнет" настройка в ПОДАРОК!

 


МодельОписаниеСтоимость
руб. *


1. Роутер SNR

  • 4 порта LAN 10/100 Мбит/сек

  • 1 порт WAN 10/100 Мбит/сек

  • Cтандарт Wi-Fi: 2,4 ГГц (b/g/n)
 от 2 300


2. Роутер SNR 5 ГГц


  • 4 порта LAN 10/100 Мбит/сек

  • 1 порт WAN 10/100 Мбит/сек

  • Cтандарт Wi-Fi: 2,4 ГГц (b/g/n) и 5 ГГц (n/ac)
от 2 900
3. Роутер
D-Link DIR-825


     
 ПОДХОДИТ ДЛЯ ТАРИФА "СКОРОСТНОЙ"
  • 4 порта LAN 10/100/1000 Мбит/сек

  • 1 порт WAN 10/100/1000 Мбит/сек

  • Cтандарт Wi-Fi: 2,4 ГГц (b/g/n) и 5 ГГц (n/ac)

  • USB для принтеров, накопителей (HDD, SSD, USB-флеш)


от 3 950



*стоимость роутера указана при подключении по Акциям "100 дней" или "Интернет + ТВ"

Стандартная стоимость роутеров: № 1 – 2 750 руб., № 2 – 3 500 руб., № 3 – 4 750 руб.


Сетевой UTP кабель:


Патч-корд UTP, Кат.5е

  • 1м / 2м / 3м
50 / 75 / 100 руб.

Кабель UTP, Кат.5е

  • 1м: 2-х парный / 4-х парный (цена указана за 1 метр кабеля)
30 / 40 руб.

Описание и фотографии товара носят информационный характер и могут отличаться от описания, представленного в технической документации. 
Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.
Описание и изображение товара носят информационный характер и могут отличаться от фактического и/или представленного в технической документации. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.

Дополнительные услуги:

  Услуга Стоимость., руб.
Выездное обслуживание:
Настройка роутера пользователя
(регистрация и настройка соединения до 2х ПК)
500
Дополнительная настройка 1 Wi-Fi соединения (за единицу) 200
В офисе компании Всевнет:

Диагностика и настройка роутера в офисе компании

(при необходимости перепрошивка ПО)
300
Регистрация и настройка 1 wi-fi соединения 100