Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

5.08.2020

Изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

  • с 10.08.2020 г. ул. Дружбы, д.4, к.4 возобновляет работу с 10:00 до 19:00, по будним дням

  • ул. Межевая, д.21, с 10:00 до 19:00, по будним дням

  • ул. Крымская, д.6 - ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ

По всем вопросам обращайтесь по телефону: 8 (812) 643-03-90; 8(81370) 43-500.

Служба технической поддержки и колл-центр работают в штатном режиме.

Сеть кабельного телевидения

Подключение к телевизионной сети Всевнет!


Доступ к услуге предоставляется при наличии технической возможности в г. Всеволожск и п. Романовка. Для подключения необходимо оставить заявку. Более подробную информацию об услуге вы можете уточнить, обратившись в центр обслуживания абонентов.

Тарифный план с помесячной оплатой

Начало действия тарифа - 1 января 2016 года.


УслугаАбонентская плата
Базовый пакет* 169 руб./мес.

 

* Базовый пакет включает в себя 20 обязательных общедоступных телеканалов определенных Указом Президента Российской Федерации №365 от 15.07.2015, за которые дополнительная плата с абонентов не взимается.

При наличии абонентского устройства поддерживающего прием цифрового сигнала DVB-C, абоненту доступно не менее 80 каналов в цифровом качестве.

При отсутствии абонентского устройства поддерживающего прием цифрового сигнала DVB-C, абоненту доступно 40 каналов в аналоговом формате.

 

- Набор каналов согласно Правилам оказания услуг связи для целей телевещания может быть в одностороннем порядке изменен в зависимости от технических, правовых и экономических условий сотрудничества с правообладателями.


- Схема оплаты - авансовая (предоплата). Абонентская плата снимается сразу за весь период тарификации.


- При прекращении Абонентом оплаты услуг и/или непогашении задолженности сроком более 3 (трех) месяцев, без уведомления Оператора об отсрочке исполнения обязательств по Договору, высвобождается порт на оборудовании компании, повторное выделение которого осуществляется за счет абонента согласно действующему тарифу.


Стоимость подключения к сети "Всевнет"


В стоимость Услуг входят оборудование и материалы - кабель, разъёмы, необходимые для проведения работ по подключению и настройке 1 (одного) абонентского устройства.


Тариф Общая стоимость, руб. Включенная предоплата, руб.
План подключения "Стандартный" 1 000 руб. 500 руб.
План подключения "VIP" 2 000 руб. 2 000 руб.
Переключение от другого кабельного Оператора - БЕСПЛАТНО 1 000 руб. 1 000 руб.
Повторное выделение порта пассивного оборудования (за нарушения правил пользования или не оплату услуг связи) 1 000 руб. 1000 руб.
Повторное подключение (при расторжении существующего договора ОПЕРАТОРОМ за нарушения правил пользования или не оплату услуг связи) 1 000 руб. 1000 руб.
Услуга переезда (при наличии технической возможности) 500 руб. 0 руб.

Услуга переезда "VIP"(при наличии технической возможности)

2000 руб. 2000 руб.

Услуги по ремонту и обслуживанию кабельного телевидения

УслугаСтоимость, руб.
Настройка каналов телевизора/ресивера в автоматическом режиме (без расстановки очередности каналов, продолжительность работ не более 30 мин.) 200 руб.
Настройка каналов телевизора/ресивера в ручном режиме (с расстановкой очередности каналов, продолжительностью работ от 30 мин. до 1,5 ч.) 500 руб.
Диагностика кабельной сети в квартире с определением неисправностей проводки или ее элементов. 200 руб.
Установка телевизионного антенного штекера, за 1 шт. 70 руб.
Коаксиальный кабель 75 Ом, 1м 40 руб.
F - гайка 30 руб.
Ремонт, восстановление ТВ кабеля заказчика уложенного открытым способом в квартире, за установку 1 соединителя (бочка) 140 руб.
Ремонт телевизионной розетки заказчика в квартире, за 1 шт. 300 руб.
Прокладка ТВ кабеля по квартире* 100 руб.
Установка абонентских разветвителей на 2 отвода, за 1 шт.*
(F-гайки включены в стоимость)
300 руб.
Установка абонентских разветвителей на 3 отвода, за 1 шт.*
(F-гайки включены в стоимость)
350 руб.
Установка абонентских разветвителей на 4 отвода, за 1 шт.*
(F-гайки включены в стоимость)
400 руб.

* осуществляется открытым способом, без укладки/установки в кабель-каналы, плинтуса и/или другие конструкции Абонента. Укладка кабеля или установка абонентских разветвителей в конструкциях Абонента и/или проведение индивидуальных строительно-монтажных работ осуществляется по отдельной спецификации, предварительно согласованной с Абонентом. Включая стоимость материалов.



Оборудование

 

Модель Характеристики

Стоимость,

руб.





Цифровой приемник высокой четкости Skymaster HD XC2-003 series

  • DVB-C AVC/H
  • Поддержка систем условного доступа: Conax CAS7
  • Сonax CONTEGO TM
  • по запросу : CryptoGuard, DVCrypt, Xcrypt, Griffin, Crypton, Cerbercrypt
  • Низкое потребление электроэнергии согласно EuP Directive (2005/32/EC)
  • Быстрая настройка и удобный интерфейс
  • Наличие Ethernet порта
  • 16:9, 4:3 и Letter Box форматы изображения
  • Разрешение: 480p, 576p, 480i, 576i, 720p, 1080i, 1080p (full HD)
  • Видео разрешение графики меню 1080p
  • Меню на русском+ мультичязычная поддержка
  • Телетекст: OSD & VBI Русский+ Мультиязычный
  • Субтитры: DVB субтитры/ Телетекст субтитры Русский+ Мультиязычный
  • Электронный программный гид (EPG) на семь дней вперед
  • Формирования листа таймера записи из EPG
  • Высокая скорость переключения и поиск каналов
  • Избранные каналы/ Родительский замок
  • Dolby Digital Audio через S/PDIF
  • Петлевой выход Loop, для подключения дополнительного ресивера
  • HDMI HDCP цифровой выход ТВ(опционально)
  • OTC обновление ПО
  • Выход SCART для подключение ТВ без HDMI порта
  • Поддержка LCN
  • CE, LVD Сертификат
  • Наличие встроенной функции часов
 4550 руб.

HDMI кабель
350 руб.

Дополнительные услуги

  • Абонент может заказать детализацию баланса счета. Детализация выполняется в течение 2 рабочих дней. Стоимость данной услуги составляет 50 рублей и списывается со счета Абонента.