Последние новости

1.09.2017

ОФИС

Уважаемые Абоненты!

01.09.2017 года открылся дополнительный центр обслуживания клиентов по адресу: г.Всеволожск, ул. Дружбы, д. 4/4.

Подробная информация по ссылке.

Главная>Помощь

Помощь

«СмотрЁшка» Как пользоваться?


Шаг 1. Скачайте приложение в маркете на вашем устройстве
Шаг 2. Введите логин и пароль, полученные после обращения в центр обслуживания абонентов
Шаг 3. Наслаждайтесь просмотром!

Инструкции для установки приложения на различных устройствах:

— SMART-TV - скачайте приложение в маркете. Инструкция
— ТВ-Приставки - воспользуйтесь инструкцией для установки для вашей модели приставки
— ПК/Ноутбук - просто авторизуйтесь на сайте
— Смартфон/Планшет - скачайте приложение в Play Market или AppStore

Полный список поддерживаемых устройств


Личный кабинет абонента

Ознакомиться с руководством пользователя: Руководство пользователя Личным кабинетом.


Настройка оборудования

Здесь Вы сможете посмотреть инструкции по настройке роутеров.

 


Тестирование скорости и решение проблем

 

Низкая скорость по Wi-Fi

Диагностика потерь с помощью WinMTR

Тестирование скорости в безопасном режиме Windows

Тестирование скорости Интернет без роутера (раздел в стадии наполнения)

 

Диагностика скорости с помощью утилиты iperf (для уверенных пользователей)

Перепрошивка роутера (для уверенных пользователей) (раздел в стадии наполнения)

Ручная настройка беспроводного канала (для уверенных пользователей) (раздел в стадии наполнения)

 

Вероятные причины низкой скорости интернет


Контакты Технической Поддержки

В случае каких-либо затруднений свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8 (81370) 43-502.

Оставить заявку на сайте



Параметры настройки телевизионных каналов

Автопоиск: да (вкл)

Частота: 114000 кГц

Скорость потока: 7000

QAM-модуляция: 256

Сетевой поиск: да (вкл)

ID сети: 777


Если при вводе этих параметром ТВ-приемник не найдет ТВ-каналов, необходимо произвести поиск каналов в ручном режиме на следующих частотах:

 

 

Частота
114000 кГц
122000 кГц
130000 кГц
138000 кГц
146000 кГц
154000 кГц
162000 кГц
170000 кГц
234000 кГц