Абонентский отдел
Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Техническая поддержка
Круглосуточно

Последние новости

2.07.2020

Новый канал на сети кабельного телевидения!

Уважаемые абоненты!

С радостью спешим сообщить, что на сети кабельного цифрового телевидения добавлен новый канал "Живи".

Позиция канала в списке №29, для появления канала необходимо произвести перенастройку телевизора.
Главная>Новости

Новости

24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для iOS и Android (v1.21.0)

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что «Смотрёшка» версии 1.21.0 уже доступна в магазинах приложений App Store и Google Play, а также на пользовательских Android-приставках!
Что нового:
  • Глобальный поиск - возможность искать по всему приложению в одном окне.
  • Обновлённый внешний вид приложения с более компактным размещением логотипов каналов в стене.
  • Голосовой поиск на Android TV.
  • Множество исправлений и улучшений.
24.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung Tizen

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка версии 3.11.7 для телевизоров Samsung, работающих на операционной системе Tizen (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Исправлена работа качества "Auto";
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
18.12.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для LG webOS

Уважаемые абоненты!

 

Рады сообщить, что мы выпустили обновление приложения Смотрёшка (v. 3.11.6) для телевизоров LG, работающих на операционной системе webOS (телевизоры 2015 года и новее). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.
Что нового:
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлен общий поиск по каталогу передач и онлайн-кинотеатрам;
  • Доработано отображение списка жанров и телеканалов;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
9.12.2019

График работы абонентского отдела в праздничные дни

28 декабря (суббота) с 09:00 до 13:00 (все офисы)
29 декабря (воскресенье) - Выходной
30 декабря (понедельник) с 10:00 до 19:00 (все офисы)
31 декабря (вторник) - Выходной
01 января (среда) - Выходной
02 января (четверг) - Выходной
03 января (пятница) - Выходной
04 января (суббота) - с 12:00 - до 17:00 (офис Межевая)
05 января (воскресенье) - с 12:00 до 17:00 (офис Межевая)
06 января (понедельник) - Выходной
07 января (вторник) -Выходной
08 января (среда) - Выходной

С 09 января - в штатном режиме.

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
23.10.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

04 ноября (Понедельник) - Выходной

С 05 ноября (Вторник) - В штатном режиме

Отдел технической поддержки работает в штатном режиме.
9.10.2019

Смотрёшка | Обновление приложения для Samsung и LG

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что сегодня было выпущенно обновление приложения "Смотрёшка" для телевизоров Samsung линеек 2014 года (H на пятой позиции в названии модели, например, UE40H6203AK) и телевизоров LG, работающих на операционной системе Netcast (телевизоры до 2015 года). Пользователям для обновления приложения достаточно перезагрузить телевизор и запустить приложение.

Что нового:
  • Переработан интерфейс;
  • Добавлен раздел "Передачи";
  • Добавлены разделы онлайн-кинотеатров*;
  • Добавлена возможность быстро вернуться к просмотру передачи из архива (ранее сохранённой паузе);
  • Добавлена возможность продолжить просмотр контента в онлайн-кинотеатрах и каталоге передач;
  • Добавлено описание текущей передачи при вызове кнопкой пульта INFO;
  • Добавлено отображение прогресса текущей передачи;
  • Изменён интерфейс управления профилями;
  • Добавлен экран с информацией о приложении;
  • Переработано управление для устройств с поддержкой MRCU-пультов;
  • Доработано отображение каналов с различной глубиной записи;
  • Множество исправлений и улучшений "под капотом".
* Добавлены разделы онлайн-кинотеатров: ivi, Megogo, Amediateka и Start. К сожалению, телевизоры данных моделей не поддерживают корректное воспроизведение потоков Megogo и Amediateka, поэтому пользователям будет отображаться информационное сообщение о невозможности воспроизведения контента при выборе указанных онлайн-кинотеатров.
18.07.2019

Смотрёшка | Изменения в составе пакетов с 1 августа 2019 года

Уважаемые абоненты!


Информируем о предстоящих изменениях в составе пакетов каналов с 1 августа 2019 года.

Телеканалы будут добавлены в состав пакетов:


1. AIVA HD – пакет "XL", Премиум, Всё включено + Кинотеатр START, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный);
2. Эврика HD – пакет "XL", Всё включено + Кинотеатр START, Супербазовый (архивный);
3. FlixSnip HD – пакет "XL", Всё включено + Кинотеатр START, Супербазовый (архивный);
4. Мультик HD – пакет "XL", Премиум, Всё включено + Кинотеатр START;
5. Приключения HD – Премиум, Всё включено + Кинотеатр START, Супербазовый (архивный);
6. В мире животных HD – пакет "XL", Премиум, Всё включено + Кинотеатр START, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный);
7. Капитан Фантастика HD – пакет "XL", Премиум, Всё включено + Кинотеатр START, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный).

 

Телеканалы Дом Кино, Музыка первого, Время, Телекафе, О!, Бобер будут исключены из состава всех пакетов в связи с окончанием срока действия договора.

8.07.2019

Смотрёшка | Изменение стоимости пакета "Наш Футбол HD" (Матч! Премьер)

Уважаемые абоненты!

 

В соответствии с решением правообладателя (ООО "НСТ"), уведомляем Вас о том, что с 1 августа 2019 года изменяется стоимость пакета "Наш Футбол HD" (Матч! Премьер). С указанной даты стоимость составляет 299 руб/мес вместо 219 руб/мес.

4.06.2019

График работы Абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Просим обратить внимание на изменение в графике работы Центров обслуживания абонентов:

 

11 июня (вторник) - В штатном режиме

12 июня (среда) - Выходной

13 июня (четверг) - В штатном режиме

 

 

Служба технической поддержки работает в штатном режиме. тел., 8(81370) 43-502; 643-03-92

31.05.2019

Смотрёшка | Плановые работы 04.06.2019

Уважаемые абоненты!

 

Информируем о проведении плановых работ 4 июня в период с 2:00 до 6:00 по Мск на комплексе вещания. В указанный период возможны перерывы в работе сервиса Смотрёшка общей длительностью до 30 минут.